Perguntas frequentes

Envios

Quanto tempo demora a chegar?
Enviamos a partir de Lisboa e recebes em 24–48h úteis em Portugal continental. Madeira e Açores podem demorar alguns dias mais.

O envio tem custos?
Não. O envio é grátis em todas as encomendas para Portugal.

Como acompanho a minha encomenda?
Assim que a encomenda sai do armazém, recebes um email com o número de seguimento.

Pagamento

Posso pagar na entrega?
Sim. Fazes a encomenda sem pagar nada e pagas ao estafeta quando a encomenda chega.

Tamanhos

Como escolho o meu tamanho?
Cada peça tem uma guia de tamanhos com medidas reais. Também podes ver a nossa guia de tamanhos. Se estiveres entre dois tamanhos, escolhe o maior.

Trocas e devoluções

Posso devolver uma peça?
Sim. Tens 30 dias desde que recebes para trocar ou devolver, e a devolução é grátis. A peça deve estar sem uso e com as etiquetas.

Como faço uma troca ou devolução?
Escreve-nos com o número da encomenda e o motivo. Enviamos-te as instruções e tratamos de tudo.

Quando recebo o reembolso?
Assim que recebermos e verificarmos a peça, fazemos o reembolso do valor total do artigo devolvido.

Ainda tens dúvidas?

Fala connosco. Respondemos em português, de segunda a sexta, das 9:00 às 18:00.