Trocas e devoluções

Compra sem medo

Queremos que adores cada peça. Se o tamanho não for o certo ou simplesmente não gostares, tens 30 dias desde que recebes a encomenda para a trocar ou devolver. A devolução é grátis.

Como fazer uma troca ou devolução

1. Escreve-nos para contacto@ribeiramoda.store ou pela página de contacto com o número da encomenda e diz-nos se queres trocar (e por que tamanho) ou devolver.
2. Enviamos-te as instruções para enviares a peça, sem custos para ti.
3. Embala a peça sem uso e com as etiquetas, de preferência na embalagem original.
4. Recebes a troca ou o reembolso assim que a peça chegar e for verificada.

Condições

• A peça deve estar sem uso, sem lavar e com as etiquetas originais.
• O prazo de 30 dias conta a partir do dia em que recebes a encomenda.
• As trocas estão sujeitas ao stock disponível do tamanho ou cor que pedires.

Reembolsos

Depois de recebermos e verificarmos a peça, fazemos o reembolso do valor do artigo no prazo máximo de 14 dias. Se pagaste na entrega, pedimos-te os dados bancários para fazermos a transferência.

Recebeste uma peça com defeito ou errada? Escreve-nos para contacto@ribeiramoda.store com uma fotografia: trocamos ou reembolsamos sem custos e sem esperas.

Além disto, tens sempre o direito legal de livre resolução de 14 dias previsto na lei portuguesa.